Política de Privacidad Privacy Policy

Última actualización: 22 de febrero de 2026 Last updated: February 22, 2026

1. Introducción

Tikk ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.

2. Información que recopilamos

2.1 Información proporcionada por usted

  • Datos de cuenta: nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña al registrarse.
  • Inicio de sesión social: si elige iniciar sesión con Google o Apple, recibimos su nombre, correo electrónico y foto de perfil según lo autorice el proveedor.
  • Datos de perfil: foto de perfil, biografía y preferencias que usted configure.
  • Actividad del usuario: actividades marcadas como visitadas, lista de deseados e interacciones con el contenido.

2.2 Información recopilada automáticamente

  • Datos del dispositivo: modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la app e identificadores únicos.
  • Datos de ubicación: con su consentimiento, recopilamos datos de ubicación para mostrar actividades cercanas en el mapa. Puede desactivar esto en la configuración del dispositivo.
  • Datos de uso: pantallas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso y patrones de navegación.
  • Notificaciones push: tokens de dispositivo para enviar notificaciones, gestionados a través de OneSignal.

3. Cómo usamos su información

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
  • Personalizar su experiencia y recomendar actividades.
  • Gestionar su cuenta y suscripción premium (Tikk Pro).
  • Enviar notificaciones sobre nuevas actividades, insignias y actualizaciones.
  • Mostrar actividades cercanas en el mapa interactivo.
  • Analizar el uso de la app para mejorar funciones y rendimiento.
  • Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.

4. Almacenamiento y seguridad

Sus datos se almacenan de forma segura en servidores gestionados por Supabase, con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Las contraseñas se almacenan con hash seguro. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.

5. Compartir información

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:

  • Proveedores de servicios: Supabase (base de datos y autenticación), OneSignal (notificaciones push), Google y Apple (inicio de sesión social).
  • Procesadores de pagos: Apple App Store y Google Play Store para gestionar suscripciones de Tikk Pro.
  • Requisitos legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley, una orden judicial o un proceso legal.

6. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y regulaciones aplicables, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos.
  • Exportar sus datos en un formato portable.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a info@tikk.lat.

7. Retención de datos

Conservamos su información mientras mantenga una cuenta activa. Si elimina su cuenta, sus datos personales serán eliminados dentro de los 30 días siguientes, excepto cuando la ley requiera su retención por un período mayor.

8. Menores de edad

Tikk no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de esta edad. Si descubre que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para eliminarla.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la app o por correo electrónico. El uso continuado de Tikk después de los cambios constituye su aceptación.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, puede contactarnos en:

1. Introduction

Tikk ("we", "our", or "the app") is committed to protecting the privacy of its users. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal information when you use our mobile application and related services.

2. Information We Collect

2.1 Information you provide

  • Account data: username, email address, and password when you register.
  • Social login: if you choose to sign in with Google or Apple, we receive your name, email, and profile photo as authorized by the provider.
  • Profile data: profile photo, bio, and preferences you configure.
  • User activity: activities marked as visited, wishlist items, and content interactions.

2.2 Information collected automatically

  • Device data: device model, operating system, app version, and unique identifiers.
  • Location data: with your consent, we collect location data to show nearby activities on the map. You can disable this in your device settings.
  • Usage data: screens visited, features used, session duration, and navigation patterns.
  • Push notifications: device tokens for sending notifications, managed through OneSignal.

3. How We Use Your Information

  • Provide, maintain, and improve our services.
  • Personalize your experience and recommend activities.
  • Manage your account and premium subscription (Tikk Pro).
  • Send notifications about new activities, badges, and updates.
  • Show nearby activities on the interactive map.
  • Analyze app usage to improve features and performance.
  • Prevent fraud and ensure platform security.

4. Storage and Security

Your data is securely stored on servers managed by Supabase, with encryption in transit (TLS) and at rest. Passwords are stored using secure hashing. We implement technical and organizational security measures to protect your information against unauthorized access, loss, or destruction.

5. Information Sharing

We do not sell your personal information. We may share data with:

  • Service providers: Supabase (database and authentication), OneSignal (push notifications), Google and Apple (social login).
  • Payment processors: Apple App Store and Google Play Store for managing Tikk Pro subscriptions.
  • Legal requirements: when necessary to comply with the law, a court order, or legal process.

6. Your Rights

In accordance with Colombia's Law 1581 of 2012 and applicable regulations, you have the right to:

  • Access your personal data.
  • Rectify inaccurate or incomplete data.
  • Request deletion of your data.
  • Revoke consent given for data processing.
  • Export your data in a portable format.

To exercise these rights, contact us at privacy@tikk.travel.

7. Data Retention

We retain your information as long as you maintain an active account. If you delete your account, your personal data will be removed within 30 days, except where the law requires longer retention.

8. Children

Tikk is not intended for children under 13. We do not knowingly collect information from children under this age. If you discover that a child has provided us with personal information, please contact us to have it removed.

9. Changes to This Policy

We may update this policy periodically. We will notify you of significant changes through the app or by email. Continued use of Tikk after changes constitutes your acceptance.

10. Contact

If you have questions about this policy, you can reach us at: